ما هو أمانة بوس؟
أمانة بوس تطبيق نقاط بيع يعمل بدون إنترنت للمتاجر والمطاعم في السودان والمنطقة. كل نشاط تجاري يعمل في بيئة معزولة تمامًا — بياناتك لا تُشارك أبدًا مع أنشطة تجارية أخرى.
دليل الاستخدام
كل ما يمكنك فعله مع أمانة بوس
الإصدار 1.0.0البداية
تحميل التطبيق وتسجيل الدخول
متوفر على:الهاتفاللوحي
- 1ثبّت تطبيق أمانة بوس على جوالك أو جهازك اللوحي.
- 2أدخل رقم هاتفك.
- 3استلم رمز تحقق (OTP) عبر SMS أو واتساب — صالح لمدة 5 دقائق، مع إمكانية إعادة الإرسال بعد 60 ثانية وبحد أقصى 5 محاولات.
- 4أدخل الرمز لتأكيد رقمك.
- 5أصبحت داخل التطبيق — ابدأ بإعداد نشاطك التجاري.
اختيار نوع النشاط التجاري
عند التسجيل، تختار نوعًا واحدًا من نوعين: متجر بيع بالتجزئة أو مطعم. هذا الاختيار يحدد آلية تتبع المخزون عند إتمام عملية بيع.
حسابات المطاعم لا يُخصم منها المخزون عند البيع. إذا أردت أن ينخفض المخزون تلقائيًا مع كل عملية بيع، سجّل (أو حوّل) حسابك إلى متجر بيع بالتجزئة.
فروعك
الفرع الرئيسي
يمكن تحديد أحد فروعك كفرع رئيسي. المبيعات والمخزون والموظفون مرتبطون بفرع محدد، لذا يُفضّل تمييز موقعك الأساسي بوضوح.
إضافة فروع جديدة
متوفر على:الهاتفاللوحيسطح المكتب
- 1افتح قسم الفروع.
- 2اضغط أو انقر على إضافة فرع وأدخل اسمه وتفاصيله.
- 3احفظ — الفرع الجديد الآن لديه مستويات مخزون مستقلة خاصة به.
حدود عدد الفروع
عدد الفروع التي يمكنك إنشاؤها محدود بخطة اشتراكك. إذا وصلت إلى الحد الأقصى، ستحتاج إلى ترقية خطتك قبل إضافة فرع آخر.
المنتجات
إضافة منتج
متوفر على:الهاتفاللوحيسطح المكتب
- 1افتح المنتجات واضغط على إضافة منتج.
- 2أدخل الاسم، كود SKU، الباركود، سعر البيع، سعر التكلفة، وصورة إن وُجدت.
- 3اختر وحدة القياس: قطعة، كيلو، جرام، لتر، مل، متر، صندوق، عبوة، دزينة، أو أخرى.
- 4احفظ المنتج ليصبح متاحًا للبيع.
التنظيم بالفئات
الفئات هرمية — يمكنك إنشاء فئات رئيسية وتفريع فئات فرعية تحتها للحفاظ على تنظيم الكتالوجات الكبيرة.
تفعيل أو تعطيل تتبع المخزون
لكل منتج خيار خاص به لتتبع المخزون. يمكنك تعطيله للعناصر التي لا تريد تتبع مخزونها — مثل الأصناف التي تُحضّر عند الطلب — مع الإبقاء على تتبع المخزون لبقية المنتجات.
يمكنك تعطيل منتج بدلًا من حذفه. المنتجات المعطّلة تُخفى من البيع لكنها تحتفظ بسجلها التاريخي.
البيع
إتمام عملية بيع
متوفر على:الهاتفاللوحي
- 1افتح شاشة البيع واضغط على المنتجات لإضافتها إلى السلة.
- 2عدّل الكميات، ثم اربط عميلًا اختياريًا للحصول على نقاط الولاء.
- 3اختر طريقة الدفع وأكّد لإتمام عملية البيع.
طرق الدفع
| الطريقة | الحالة |
|---|---|
| نقدي | مدعوم |
| بنكاك | مدعوم |
| بطاقة | قريبًا |
| تحويل بنكي | قريبًا |
| محفظة إلكترونية | قريبًا |
| نقاط الولاء | قريبًا |
| دفع مقسّم | قريبًا |
| آجل | قريبًا |
يقبل التطبيق حاليًا الدفع النقدي وبنكاك فقط. الطرق الأخرى ستتوفر قريبًا.
البيع دون اتصال بالإنترنت
استمر في البيع بدون إنترنت. المبيعات التي تتم دون اتصال تتزامن تلقائيًا بمجرد إعادة الاتصال.
إلغاء عملية بيع
يمكن إلغاء عملية بيع قيد الانتظار أو مكتملة. لا يمكن استرداد المبيعات الملغاة.
المسترجعات
الاسترداد الكلي مقابل الجزئي
متوفر على:الهاتفاللوحيسطح المكتب
يمكنك استرداد عملية بيع كاملة أو عناصر محددة فقط مع التحكم بالكمية لكل عنصر. الاسترداد الجزئي يتيح للعميل إرجاع بعض العناصر مع الحفاظ على بقية الفاتورة.
حالات المبيعة
| الحالة | المعنى | قابلة للاسترداد؟ |
|---|---|---|
| قيد الانتظار | تم الإنشاء ولم يكتمل بعد | لا |
| مكتملة | تمت معالجة الدفع بنجاح | نعم — كلي أو جزئي |
| مسترد جزئيًا | تم إرجاع بعض العناصر | نعم — يمكن إرجاع المزيد |
| مسترد | استُرد كامل مبلغ الفاتورة | لا — مسترد بالكامل |
| ملغاة | تم إلغاء الفاتورة | لا |
المخزون
المخزون لكل فرع
متوفر على:الهاتفاللوحيسطح المكتب
تُتبَّع مستويات المخزون لكل منتج ولكل فرع على حدة. تُسجَّل تلقائيًا كل عملية بيع، تسوية، نقل، إرجاع، واستقبال بضاعة، فتعرف دائمًا ماذا حدث ومتى.
التسويات والنقل بين الفروع
- 1لتصحيح عدد المخزون، أنشئ تسوية يدوية وأضف السبب — أضف أو احذف الفرق.
- 2لنقل المخزون بين الفروع، أنشئ عملية نقل تحدد فرع المصدر، فرع الوجهة، المنتج، والكمية.
تنبيهات الانتهاء والمخزون المنخفض
تتبّع الدُفعات وتواريخ الانتهاء مع نافذة تنبيه قابلة للتخصيص لتُحذَّر قبل تلف المخزون. حدّد حدًا أدنى للمخزون لكل منتج لتصلك إشعارات قبل نفاده.
استقبال البضاعة من الموردين
تتيح لك ميزة استقبال البضاعة الواردة تسجيل التوريدات من موردين محددين بالاسم، وتتبع تاريخ مشترياتهم، ومشاهدة تقارير حركات الاستقبال. هذه ميزة مميزة.
إذا كان خيار استقبال المخزون غير موجود في تطبيقك، فهذا يعني أن خطتك لا تتضمن ميزة استقبال البضاعة الواردة حتى الآن. اسأل عن ترقية خطتك.
العملاء
إضافة عميل
متوفر على:الهاتفاللوحيسطح المكتب
- 1افتح العملاء واضغط على إضافة عميل.
- 2أدخل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان.
- 3احفظ — يمكنك الآن ربط هذا العميل بعمليات البيع لبناء سجل مشترياته.
نقاط الولاء
يكسب العملاء نقاط الولاء تلقائيًا عند ربط المبيعات بملفاتهم الشخصية. تتراكم النقاط مع سجل إجمالي مشترياتهم وتكون قابلة للاسترداد كطريقة دفع متى تم تفعيل هذا الخيار.
الموظفون والأدوار
دعوة الموظفين
متوفر على:سطح المكتبالهاتف
- 1كصاحب الحساب، افتح المستخدمون واضغط على دعوة موظف.
- 2أدخل رقم هاتف الموظف واختر دوره: مدير أو كاشير.
- 3حدّد له فرعًا افتراضيًا.
- 4يمكنك تعطيل الحساب لاحقًا دون فقدان البيانات التاريخية.
ما يستطيع كل دور فعله
| الصلاحية | كاشير | مدير | مالك |
|---|---|---|---|
| إنشاء ومعالجة المبيعات | ✓ | ✓ | ✓ |
| عرض العملاء ونقاط الولاء | ✓ | ✓ | ✓ |
| عرض المنتجات ومستويات المخزون | ✓ (قراءة فقط) | ✓ | ✓ |
| إدارة المنتجات والفئات | — | ✓ | ✓ |
| تعديل المخزون ونقله بين الفروع | — | ✓ | ✓ |
| استقبال بضاعة واردة من الموردين | — | ✓ | ✓ |
| إصدار المسترجعات | — | ✓ | ✓ |
| إدارة الموظفين (دعوة، تعطيل) | — | — | ✓ |
| إنشاء الفروع وإدارتها | — | — | ✓ |
| عرض تقارير المبيعات ومؤشرات الأداء | — | ✓ | ✓ |
| إدارة الاشتراك | — | — | ✓ |
| تعيين كلمة مرور (لدخول لوحة الإدارة) | — | — | ✓ |
لوحة التحكم على الويب
تعيين كلمة المرور وتسجيل الدخول
متوفر على:سطح المكتب
- 1كصاحب الحساب، عيّن كلمة مرور مرة واحدة من داخل تطبيق الجوال.
- 2اذهب إلى لوحة الإدارة من متصفحك.
- 3سجّل الدخول برقم هاتفك وكلمة المرور التي عيّنتها.
ما يمكنك فعله في لوحة التحكم
لوحة التحكم على الويب مصممة للملاك. من خلالها يمكنك رؤية مؤشرات الإيرادات ومخطط المبيعات، عرض سجل المبيعات وبدء المسترجعات، إدارة المنتجات والفئات، إدارة المخزون وتتبع الدُفعات وتواريخ الانتهاء، عرض العملاء ونقاط الولاء، وإدارة موظفيك.
الخطط والحدود
ما الذي تتحكم فيه خطتك
متوفر على:الهاتفاللوحيسطح المكتب
| الحد | ما الذي يتحكم فيه |
|---|---|
| max_shops | الحد الأقصى للفروع النشطة لنشاطك التجاري (0 = غير محدود) |
| max_products | الحد الأقصى للمنتجات النشطة لنشاطك التجاري (0 = غير محدود) |
| max_users | الحد الأقصى لحسابات الموظفين — المديرون والكاشيرون؛ المالك غير محسوب (0 = غير محدود) |
| duration_days | عدد أيام استمرار اشتراكك |
الميزات المميزة
بعض الميزات مرتبطة بخطة اشتراكك. حاليًا، استقبال البضاعة الواردة — استقبال المخزون من الموردين، إدارة الموردين، وتحليلات الموردين — هي الميزة المميزة المتاحة.
إذا ظهرت ميزة بحالة مقفلة، فهذا يعني عادةً أن خطتك الحالية لا تتضمنها حتى الآن. الترقية تُفعّلها فورًا.
حل المشاكل
السيناريوهات الشائعة
متوفر على:الهاتفاللوحيسطح المكتب
| الشكوى | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا أستطيع إضافة المزيد من المنتجات | تم الوصول إلى حد max_products في الخطة | ترقية الخطة أو تعطيل المنتجات غير المستخدمة |
| لا أستطيع إنشاء فرع جديد | تم الوصول إلى حد max_shops | ترقية الخطة |
| لا أستطيع دعوة المزيد من الموظفين | تم الوصول إلى حد max_users | ترقية الخطة أو تعطيل الموظفين غير النشطين |
| خيار استقبال البضاعة غير موجود | ميزة استقبال البضاعة الواردة غير مفعّلة في الخطة | ترقية الخطة لتفعيل الميزة |
| المخزون لا ينخفض عند البيع | نوع النشاط التجاري هو مطعم | تغيير نوع النشاط إلى متجر بيع بالتجزئة إذا أردتم تتبع المخزون |
| لا أستطيع الدخول إلى لوحة الإدارة | لم يُعيَّن كلمة مرور بعد، أو رقم الهاتف خاطئ | عيّن كلمة مرور من تطبيق الجوال أولًا، ثم حاول مجددًا |
| الفاتورة تظهر مسترد جزئيًا والعميل يريد استردادًا كاملًا | سبق إصدار استرداد جزئي | أصدر استردادًا آخر للعناصر المتبقية — يتحقق النظام من الكميات المتبقية لك |
| رمز OTP لا يصل | مشكلة في توصيل SMS أو واتساب | جرّب القناة الأخرى وتأكد من صحة رقم الهاتف |
لا توجد نتائج
جرّب كلمة أخرى، أو أعد ضبط مرشّح الأجهزة.
ما زلت تحتاج مساعدة؟
نحن على بُعد رسالة
تواصل مع فريق أمانة بوس وسنرشدك خطوة بخطوة.
ابدأ البيع مع أمانة بوس اليوم.
أنشئ حسابك في دقائق. بدون رسوم تأسيس، وبدون تركيب معقد.